Vanliga frågor och svar
Vi har svarat på de vanligaste frågorna här för din bekvämlighet. Om din fundering inte finns med kan du skicka ett mail till oss.
Hur fungerar det?
Varför ska jag använda Livia, jag kan ju använda ChatGPT istället?
Ja, självklart kan du använda ChatGPT eller liknande verktyg.
Det som skiljer Livia från dessa verktyg är att Livia analyserar vad du skriver, hur du skriver och följer upp vad du har för mål. Din riktiga ansvarskompis för att kunna hjälpa dig på din resa. Livia använder fler än 15 olika frågor för för varje samtalstillfälle för att ge dig den bästa möjliga hjälpen.
Kan Livia ersätta en verklig coach/PT?
Livia är ett verktyg för att hålla dig ansvarig för de mål du satt upp för dig själv, ett stöd som finns tillgängligt 24/7. Livia kan inte helt ersätta en verklig person, som hör dig men framför allt ser dig och kan agera på det outsagda och de subtila signaler som du kanske ger. En verklig person har bättre förutsättningar att gräva djupare för att t.ex. identifiera dina mål. Livia är ett viktigt komplement till en coach eller en PT. Livia finns, till skillnad från en verklig person, när du behöver det dygnet runt.
Hur pratar jag med Livia?
Beroende på vilket paket du väljer så kan du antingen bara skriva till henne eller både skriva och prata till henne.
Livia svarar alltid i skrift till dig.
När kan jag prata med Livia?
Du kan prata med henne när som helst, dygnet runt.
Vet någon annan vad jag skriver?
Nej. Allt det du berättar för Livia stannar mellan dig och dig själv.
Konversationerna sparas anonymt en tid för att vi ska kunna felsöka och förbättra tjänsten men det finns ingen koppling mellan dig och samtalen du har med Livia. Alla samtal är anonymiserade och behandlas med strikt sekretess.
Vad rekommenderar ni att jag inte gör?
Livia finns för dig 24/7, när helst du behöver stöd, support eller bara nån att prata med om ditt mål med henne. Dessutom analyserar och summerar Livia ihop vad som hänt under senaste veckan, månaden, kvartalet och året för att kunna ge dig feedback på ditt mål och vad du ska tänka på.
Av denna anledning är det en väldigt dålig idé att använda henne som ChatGPT, att fråga henne om precis vad som helst eftersom även detta kommer att användas i analyserna och summeringarna.
Om du t.ex. frågat om recept, vädret, hur man beskär en avokadoplanta eller andra helt ovidkommande saker utifrån ditt mål kommer Livia att bli väldigt förvirrad och dina analyser och summeringar kommer inte att hjälpa dig alls. Även era samtal kommer i längden bli väldigt ovidkommande och konstiga.
I slutändan kommer inte Livia att kunna hjälpa dig som du vill och som var avsikten från början.
Vad bör jag veta om Livia?
Hur får jag Livia att prata med mig som jag vill?
Livia är flexibel och lyhörd, om du inte förstår vad hon skriver kan du be henne förklara sig eller uttrycka sig på annat sätt.
Om du vill att Livia ska vara på ett visst sätt är det bara att säga det till henne.
Här är några exempel på hur du kan skriva (du hittar fler exempel här):
•Optimistisk och upplyftande
Svara mig med en optimistisk och uppmuntrande ton som ger mig energi och motivation.
•Tröstande
Ge mig mer tröstande svar som hjälper mig att känna mig mindre orolig.
•Peppande
Svar mig som en entusiastisk coach som motiverar mig att ta tag i mina mål.
Du har alla möjligheter att forma henne som du vill ha henne, och det är enkelt. Prata med henne som du skulle prata med en vän. Berätta för henne vad du känner och vill, precis som du gör med en vän.
Kan jag be Livia att påminna mig vid en viss dag eller vid en viss tidpunkt?
Nej. Livia kan helt enkelt inte klockan och kan därför inte hjälpa dig att komma ihåg saker.
Kan alla använda Livia?
Ja alla kan använda Livia, men Livia kanske inte passar alla.
De som använder Livia måste själva ha ett mål, ett önskemål eller ett eget driv för att Livia ska göra nytta, Livia kan inte ”göra jobbet åt dig”. Men hon kan hjälpa dig att komma framåt och till slut nå ditt mål om du har viljan.
Abonnemangsfrågor
Hur betalar jag för abonnemanget?
Det går att betala med kort, och under vissa omständigheter med Apple Pay, Google Pay och Microsoft Pay. Vilka sätt som fungerar för dig ser du på betalningssidan. Det går i dagsläget inte att betala med faktura.
I vissa fall kan du vid betalningstillfället kan du välja om du vill betala per månad eller per år.
Kan jag få kvitton?
Ja. På din betalningssida hos Stripe hittar du dina kvitton.
För att komma in din betalningssida trycker du på denna länk. Där anger du din e-postadress och snart efter det får du ett mail med en ny länk för att logga in.
Är det någon bindningstid på abonnemanget?
Nej. Du kan avsluta det precis när som helst och det avslutas när din betalningsperiod upphör.
Kan jag ångra mitt köp?
Det beror på.
• Om du först har haft en gratisperiod och sedan börjat betala kan du inte ångra ditt köp. Du får bara avsluta det på vanligt sätt.
• Om du har betalt för ditt abonnemang från första stund kan du ångra ditt köp, i enighet med distansköplagen.
Om betal/kreditkortet jag använder går ut, vad händer då?
Om kortet går ut och vi inte kan debitera det kommer tjänsten att pausas. Men så fort du aktiverat nytt kort och vi kan debitera det kommer tjänsten att fungera som vanligt igen.
På Stripe kan du enkelt lägga in ett nytt kort, så för att slippa att det blir problem med ditt abonnemang se till att byta ut det så fort du fått ett nytt. Via denna länk kan du lägga till ditt nya kort.
Om jag vill byta paket, hur gör jag det?
På Stripe kan du växla mellan de olika paketen om de finns tillgängliga för dig, använd denna länk.
Om du byter till ett större paket kommer du att faktureras direkt och får tillgång till det större paketet direkt.
Byter du till ett mindre paket har du tillgång till det större paketet under resten av betalningsperioden, först när du faktureras nästa gång kommer du att flyttas till det mindre paketet.
Hur avslutar jag abonnemanget?
För att avsluta abonnemanget går du in på ditt konto hos Stripe via denna länk och där väljer du ”Säg upp abonnemang”.
Du kommer att ha tillgång till ditt abonnemang resten av betalningsperioden, först efter betalningsperioden kommer abonnemanget att avslutas.
Om du undrar något kontakta oss gärna.
Vi utvecklar automationer både med och utan AI, vill du ha hjälp kontakta oss.